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お客さまの心をわしづかみにして永遠のファンに変える！一流の気配り術セミナー。
お客さまの心をわしづかみにして永遠のファンに変える！一流の気配り術セミナー。
〜主な内容〜
・目の前にお客さまがいないのに感動が生まれる！気配りの魔法
・お客さまの会話からヒントを掴む！サプライズ型気配りの秘密とは？
・対応にたった一言、加えるだけでライバルと差別化できる！気配り言葉
・なぜ、一流ホテルでは、お客さまではない人への気配りを大切にするのか？
・お客さまが気づかぬうちに、思わずファンになる！サイレント気配り術
・帰りぎわ５秒間で「また会いたい！」と思ってもらえる気配りワード
・お出迎えからの１分間で、来て良かった！と思わせる７つの気配りとは？
・お客さまの喜ぶ未来を創り出す！ツールを使ったスタンバイ型気配りの秘訣
・お客さまに選ばれて売れる人の共通点！一流の気配りに必要な３つの要素
・お客さまにお待ちいただくときには、どんな気配りをすると喜ばれるのか？
・お客さまに商品をお渡しするときには、一流の人が必ず言う気配りのセリフ
・個人の気配り力に左右されない！お店全体の気配り能力を高める唯一の方法
・お客さまの変化を見逃さない！気配りを細部まで行うための意外なポイント
・これはカンタン！雑談するだけでお客さまから感謝される！メモ型気配り法
・たったひと手間加えるだけで、常連様が濃いファンに！空間型の気配り術
ある手間をお店に加えると、常連のお客さまが、一生のお付き合いになる濃いファンに変わります。
・また絶対来ます！と言っていた方が戻ってこない（泣）を卒業する気配りの極意
※接客業の方へピッタリの内容です。
定価は3万円です。正規購入して2回ほど再生しました。
※自宅保管のためご了承のほどよろしくお願いします。
※ペットや喫煙者はなしです
カテゴリーCD・DVD・ブルーレイ > DVD > その他商品の状態目立った傷や汚れなし発送元の地域石川県
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